Chính Sách Đổi – Trả Sản Phẩm tại CHIBEST

Để hoàn thiện chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng CHIBEST xây dựng chính sách đổi/trả sản phẩm cho khách hàng trong các trường hợp sau đây:

1. Sản phẩm giao bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

 Quý khách nhận hàng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, nếu có lỗi do nhà sản xuất như sản phẩm bị bung chỉ, lỗi đường may.... Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.

2. Sản phẩm không đúng chủng loại, kích thước, màu sắc đã đặt

 Đối với đơn hàng Cod, khách hàng đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng. Nếu sản phẩm không đúng chủng loại, kích thước vui lòng liên hệ lại với chúng tôi để được hỗ trợ đổi sản phẩm.

3. Bên ngoài bao bì bị rách, bong tróc, trầy xước

 Hàng đến tay quý khách bị rách bao bì, bong tróc, trầy xước do quá trình vận chuyển. Quý khách từ chối nhận hàng và gửi lại cho chúng tôi để được đổi hàng.

4. Điều kiện đổi trả sản phẩm

Thời gian đổi/trả sản phẩm: 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng

Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc tự ý sửa chữa.

Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn bán hàng, phiếu giao hàng. Sản phẩm còn đầy đủ tem, mác, phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có)

 Các trường hợp không đủ điều kiện nói trên, quyền quyết định đổi trả sản phẩm thuộc về CHIBEST

***Lưu ý: CHIBEST không nhận trả sản phẩm với trường hợp khách hàng không vừa ý. Chỉ nhận đổi hàng, không nhận trả hàng hoàn tiền.